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據(jù)報(bào)道,國(guó)內(nèi)搬家服務(wù)年均增長(zhǎng)在40-50%以上,整體市場(chǎng)規(guī)模在千億以上。自如搬家事業(yè)部總經(jīng)理顏軍在接受采訪時(shí)表示,隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)升級(jí),高端“日式搬家”將成為行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)了解,顏軍曾考察日本、美國(guó)的搬家行業(yè),發(fā)現(xiàn)他們?cè)诓鹦段锲贰⒋虬占{等方面都已有了比較成熟的服務(wù)規(guī)范和運(yùn)營(yíng)體系,相比之下,國(guó)內(nèi)的搬家行業(yè)還處在起步階段,所要改進(jìn)的地方還很多。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)于多樣化服務(wù)、精致化搬家的需求也越來(lái)越多,高端搬家服務(wù)尚屬于市場(chǎng)的空白區(qū)。

此外,面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)普遍存在的亂收費(fèi)、坐地起價(jià)等現(xiàn)象,搬家公司一直堅(jiān)持定價(jià)透明化,引領(lǐng)行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展。以日式搬家為例,起步價(jià)半車1999元,一車2800元,包含起終點(diǎn)里程10公里,起點(diǎn)大件物品(特殊物品除外)的拆裝、電梯搬運(yùn)、防護(hù),小件物品的打包、還原,及2小時(shí)的日常保潔,這些信息在手機(jī)上一目了然,避免了用戶在價(jià)格方面的疑慮。
同時(shí),依托成熟的O2O能力,在今年疫情期間,自如搬家推出“全程0接觸”的遠(yuǎn)程搬家服務(wù),通過(guò)視頻連線的方式,讓消費(fèi)者在線指導(dǎo)搬家服務(wù)人員完成搬家,即使在異地也能體驗(yàn)到不用親自動(dòng)手的品質(zhì)搬家服務(wù)。


